Сервис и профессиональные услуги

Для обеспечения бесперебойного и надежного функционирования ИТ-инфраструктуры и минимизации затрат заказчиков компания «Энвижн Груп» предлагает решения и услуги информационной и технической поддержки:

• NCloud
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание 
• Сервис и техническая поддержка инфраструктуры и технологических систем 
• Аутсорсинг 
• Управляемые услуги

Комплекс услуг по техническому сопровождению от «Энвижн Груп» разработан таким образом, чтобы у заказчика всегда была возможность выбрать тот набор и объем, который отвечает именно его потребностям - от разовых консультаций, ремонта или замены оборудования до полной ежедневной и круглосуточной поддержки.

«Энвижн Груп» предлагает полный комплекс услуг по аутсорсингу для ИТ-, сетевой и технологической инфраструктуры предприятия. Аутсорсинговые продукты компании предлагают принципиально новый набор услуг и ценностей. Принимая на себя исполнение функций службы эксплуатации заказчиков, «Энвижн Груп» отвечает за сервис, который компании предоставляют своим конечным потребителям.

Основные преимущества аутсорсинга:

• Снижение операционных и капитальных затрат на ИТ и технологические комплексы 
• Прозрачность инвестиций в сервисную службу 
• Сокращение сроков вывода продукта на рынок 
• Возможность гибко варьировать затраты на ИТв зависимости от решаемых бизнес-задач 
• Гарантия работоспособности ИТ и технологических систем с необходимым бизнесу уровнем доступности или возмещения убытков в случае отклонения от заявленных показателей 
• Повышение эффективности использования ИТи технологической инфраструктуры

Особенно полезной модель аутсорсинга может оказаться для компаний, имеющих филиалы в разных регионах страны или за рубежом. «Энвижн Груп» обладает широкой филиальной сетью, в региональных сервисных центрах сконцентрированы серьезные экспертные ресурсы. Специалисты компании на местах обладают необходимой компетенцией для того, чтобы быстро решить любую проблему, возникающую в региональных офисах наших заказчиков.

Среди компаний, с которыми «Энвижн Груп» работает в этой области: «X5 RetailGroup», «ВТБ», «Газпромбанк», Министерство связи и массовых коммуникаций РФ, «Ростелеком» (включая присоединенные компании – «Сибирьтелеком», «Уралсвязьинформ», «Волгателеком»), «Россельхозбанк», ГК «Росатом», «Тройка-Диалог», «ФСК ЕЭС» и др.